10月26日下午4時，長沙某建筑材料公司的負責人魏先生匆忙來到雨花區政務服務中心辦理營業執照，距離中心下班只有半個小時，可他還要趕晚上的飛機去武漢。工作人員得知情況后，立即為魏先生開啟綠色通道，延長服務時間。在“特事特辦、極速審批”的模式下，魏先生終于在趕飛機前順利完成了長沙公司注冊的所有事宜，一個多星期后，他將一面繡有“盡心高效、情系企業”的錦旗送到窗口工作人員手中。

      對于此次辦照的感受，魏先生欣喜地說：“那天出了一點小意外，在路上耽擱了很長的時間，原本以為不能辦了，沒想到中心內還有這樣便企的服務，所有流程均由‘24小時全智能辦照系統’搞定，刷一刷臉就能過審，不用自己跑腿也不用交一分錢，辦得又快又好！”聽了魏先生的介紹，當天來到政務中心申辦長沙公司注冊的企業群眾也爭相排隊體驗自助服務一體機的“刷臉”辦照功能，高效的“即辦即批即取”模式廣受好評。

      魏先生之所以能在這么短的時間內完成長沙公司注冊，在長沙市場監管局局長張慶和看來，秘訣有三：流程再造、集約辦公，減少審批環節；審核合一、一人通辦，提升審批能效；線上全程辦、線下全幫辦，優化政務服務。今年是長沙市“營商環境優化年”，市委市政府首先從企業群眾最不滿意的地方改起，通過全面梳理企業開辦涉及的所有業務流程，將原本分屬不同部門的審批事項集中在一定區域設立辦事窗口，形成了集成辦公、一窗通辦、各部門良性互動的局面，企業辦事選擇越來越多，跑腿次數越來越少。

      與此同時，根據本市實際情況，在商事登記申辦專區專窗推行“審核合一、一人通辦、限時辦結”審批制度。以往對長沙公司注冊流程不熟悉的市民常常要在政務中心樓上樓下來跑，反復提交材料。如今中心內建立了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”統一工作模式，將企業開辦所需的材料從原來的13份壓縮至7份，企業登記業務受理、審核、審批三個環節變為“一表填報，審核合一”，并實現“一人通辦”，即新辦企業登記全流程均由一人完成，極大提升了審批能效，壓縮企業辦照時間。

      “作為與群眾面對面的窗口服務單位，檢驗企業開辦便利化改革是否有成效，關鍵看服務對象滿不滿意。”張局長進一步介紹，為增強企業群眾辦事的滿意度與獲得感，今年長沙公司注冊推行一門、一網、一次改革，創業者可享“線上全程辦、線下全幫辦”服務。在政務服務中心，無論是通過人工窗口還是自助服務一體機申辦，都有專職的導辦員全程指導操作，只需刷臉通過身份認證，就能坐等營業執照到手，有特殊情況需要急辦的，還能走極速審批的綠色通道，只要材料齊全、符合法定形式，1個工作日內就能免費領到營業執照和公章。

      政務服務好不好，企業感受最深刻，如今在長沙，企業開辦“一次申請、一天辦結”已成常態，“零成本”創業也已成為現實，前來政務服務中心辦事的企業群眾說的最多的就是：“速度快了、服務好了、效率高了。”為全面激發市場主體創業創新活力，長沙市場監管部門還將繼續以流程再造、環節再減、時限再壓、成本再降為目標，多措并舉促進長沙公司注冊便利化水平再提升，積極營造一流營商環境，為企業落地發展保駕護航。